İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 28 Ağustos 2026

Decavias olarak müşterilerimizin yasal haklarına uygun ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.

1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletebilirsiniz.

İptal talebi için:

E-posta: destroyartwo@gmail.com
Telefon: 0546 681 48 27

Sipariş kargoya teslim edilmişse, siparişin durumuna göre cayma hakkı veya iade prosedürü uygulanır.

2. CAYMA VE İADE HAKKI

Tüketiciler, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminizi e-posta yoluyla destroyartwo@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

3. İADE ADRESİ

İade gönderileri aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Decavias – Doğukan Ulusoy
Sanayi Mahallesi Mustafa Keskin Caddesi 1492 Sokak No: 9
Kırıkkale Merkez / Kırıkkale
Telefon: 0546 681 48 27

Ürünü göndermeden önce iade talebinizi e-posta yoluyla bildirmeniz, iade sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

4. ÜRÜNÜN İADE ŞARTLARI

Ürünlerin mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve beraberindeki parçalarıyla gönderilmesi gerekir.

Ürün, cayma hakkı kapsamında yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli makul inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılmamalıdır.

Hijyen nedeniyle iadesi mevzuat kapsamında mümkün olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, koruyucu unsur veya benzeri unsurların açılması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, mevzuat kapsamında iadesi gereken tutarlar, yasal süre içerisinde tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

6. HASARLI VE EKSİK ÜRÜNLER

Siparişiniz size ulaştığında ürünün hasarlı, eksik veya yanlış olduğunu fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

E-posta: destroyartwo@gmail.com
Telefon: 0546 681 48 27

Ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.